Mesafeli Satış Sözleşmesi
Flameistanbul.com, kullanıcılarının haklarını korumak ve alışveriş deneyimlerini güvence altına almak amacıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini hazırlamıştır. Bu sözleşme, kullanıcıların site üzerinden yapılan alışverişlerle ilgili olarak hak ve yükümlülükleri belirlemektedir.
1. Taraflar
İşbu sözleşme, Flameistanbul.com (Satıcı) ve Sipariş Veren Kullanıcı (Alıcı) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yapılmıştır.
- Satıcı: Flameistanbul.com
- Alıcı: Web sitemiz üzerinden ürün satın alan kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Flameistanbul.com üzerinden satın alınan ürünlerin satışına ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
Alıcı, Flameistanbul.com üzerinden seçtiği ürün ya da ürünlerin özelliklerini, fiyatını, ödeme şekillerini ve teslimat bilgilerini ilgili sayfadan görebilir. Ürün fiyatları, kargo ücreti dahil olmadan belirtilmiştir. Kargo ücreti, sipariş tamamlandığında ödeme aşamasında gösterilecektir.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, Flameistanbul.com üzerinden siparişini tamamladığında, siparişi verilmiş kabul edilir. Alıcı, sipariş verme işlemi sırasında sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Alıcının verdiği sipariş, satıcı tarafından onaylandıktan sonra geçerli hale gelir.
5. Ödeme
Ödemeler, Flameistanbul.com tarafından sunulan ödeme seçenekleriyle yapılabilir. Ödemeler, kredi kartı, banka kartı, havale veya kapıda ödeme gibi seçeneklerle alınabilir. Ödeme, siparişin tamamlanmasından önce yapılmalıdır.
6. Teslimat
Siparişler, Flameistanbul.com tarafından belirtilen teslimat süresi içerisinde, siparişi veren alıcının adresine teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin işleme alınmasının ardından 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Teslimat adresi ve bilgileri alıcı tarafından doğru ve eksiksiz olarak sağlanmalıdır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarından Flameistanbul.com sorumlu değildir.
7. İade ve Değişim
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir. İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalıdır. İade koşullarına uygun olarak, satıcı ürün bedelini geri ödeyecek veya ürün değişimi yapacaktır. Kargo ücretleri, alıcı tarafından ödenir, ancak ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti Flameistanbul.com tarafından karşılanacaktır.
8. Ürün Kusurları
Alıcı, ürünün teslimatını gerçekleştirdikten sonra üründe herhangi bir kusur veya eksiklik fark ettiğinde, derhal Flameistanbul.com müşteri hizmetlerine başvurmalıdır. Kusurlu ürün, satıcıya iade edilecek ve gerekli işlemler yapılacaktır.
9. Cezai Şartlar ve Yükümlülükler
Alıcı, siparişi oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle yaşanacak her türlü aksaklık, Flameistanbul.com tarafından kullanıcıya bildirilmeden çözüme kavuşturulabilir. Satıcı, alıcının siparişini yerine getirmekte zorlanıyorsa, alıcıyı derhal bilgilendirir.
10. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Flameistanbul.com'un bulunduğu yer mahkemelerinde çözüme kavuşturulacaktır.